Missions proposées
Au sein du service Front Office au poste au poste de Front Desk Agent, vous aurez pour mission :
- Accueillir et enregistrer les clients, en mettant l'accent sur la satisfaction des demandes, en suivant les instructions spéciales et en adhérant aux politiques et procédures de crédit établies ainsi qu'aux normes Four Seasons.
- Réciter toutes les informations concernant les installations de l'hôtel, les heures d'ouverture, le personnel clé, les événements et activités spéciaux et les fonctions de l'hôtel.
- Utiliser le système informatique pour établir les rapports quotidiens et comptabiliser les charges et les crédits.
- Communiquer à tous les services d'assistance toute information ou demande nécessaire.
- Remplir les paquets de clés et modifier/mettre à jour les cartes d'enregistrement.
- Rendre la monnaie, encaisser les chèques et changer les devises étrangères.
- Maintenir une banque équilibrée et procéder au rapprochement de toutes les transactions à la fin de la période de travail et au moment de l'encaissement.
- Faire des devis et se familiariser avec la disponibilité des chambres et des tarifs pour les dates actuelles et futures.
- Effectuer avec succès une réservation de chambre pour une période donnée en connaissant les types d'hébergement, les tarifs et les horaires des propriétaires disponibles.
- Effectuer d'autres tâches et projets délégués par la direction et les employés.
- Communiquer à tous les services d'assistance toute information ou demande nécessaire.
- Traiter plusieurs appels téléphoniques à la fois.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.
Profil recherché
- Plus de 2 ans d'expériences dans un hôtel de 5 étoile/une palace/un resort de luxe exigée
- Connaissance des Alpes françaises ou de Megève et de ses environs, hautement souhaitable, mais pas obligatoire.
- Vous devez être flexible en termes d'horaires - capable de travailler en semaine, le week-end, les jours fériés, le soir et la nuit.
- Maîtrise de la lecture, de l'écriture et de l'expression orale en français et anglais.
- Capacité à utiliser de l’OPERA
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement exigeant et à fort volume.
- Vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l’hôtel. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.
- Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !
en management d’hôtellerie restauration
Environnement / Conditions
- Nombre de postes à pourvoir : 3
- Type de contrat : CDD -contrat à durée déterminée-
- Rémunération : Sera communiqué lors de l’entretien
- Durée du contrat : du 10 juin au 15 septembre
- Domaine d'activité de la structure : HÔTELLERIE - RESTAURATION
- Domaine d'activité du poste : HÔTELLERIE - RESTAURATION
- Date de début du contrat : 10/06/2024
- Temps plein/partiel : Temps plein
- Campagne Jobs d’été : Oui
- Avantages : • Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues avec une partie de PlayStation ou de Switch, vous
Localisation
Four Seasons Megève Collection
Megève (74120)
Haute-Savoie (74)
Comment postuler ?
Four Seasons Megève Collection, Mont d’Arbois Luxury Resort 3001, Route Edmond de Rothschild 74120 MEGEVE TEL. +33 4 50 21 57 13 Mail. Jobs.megeve@fourseasons.com